亲爱的朵友,很抱歉在住期间没能给您带来满意的入住体验,酒店跟您再次致歉,针对您的点评内容,部分内容和事实不符,朵儿给您解释一下:一、经查监控得知隔壁两间房入住时间较晚,入住后22点46分至22点53分在房间搬运行李(与您首次在店内投诉时説隔壁22点30分开始不符),影响到您后您第一次去交涉完毕后另外两间房有意控制自己的音量,为避免关门声音大敞开门搬运行李,关门有报警音是酒店为了客人安全安装的门锁报警装置二、由于当天酒店满房,当晚无法更换房间,双方都是携程客人,酒店对所有客人都一视同仁,并未偏袒任何一方,酒店与另外两间房积极沟通,努力沟通三次后客人才同意更换,酒店于27日将另外两间房更换至别的楼层,酒店在最大程度上保证了您的权益和诉求,后续交涉中您认为的合理诉求为酒店报警对隔壁房间进行200-500的治安处罚,并要求酒店让另外两间客人给您当面致歉,酒店方无权利让任何客人去致歉,酒店只能积极去调节,酒店工作人员解释报警无法解决此次问题,警察也是以调节为主,并非处理敷衍,漠视您的权益。三、酒店在本次事件中本着用户第一的原则,积极协调。添加微信后将处理方式发给您您并未回应,由于与事实及时间有差异所以酒店查监控将时间线捋顺后发至微信,您坚持退首晚房费、针对工作人员不报警为由认为酒店前台失职出具书面道歉、对噪音住客报警处以200-500罚金(另外两间房住客当天第一次协商后已注意自己行为且第二天主动更换了楼层)。酒店针对您的投诉并未和稀泥,一直在努力跟您沟通,站在客人角度上酒店方尽可能满足客人诉求,但是未收到回覆。以上事实都有监控及声控佐证。朵儿祝您生活愉快。
亲爱的朵友您好,首先非常感谢您在百忙之中抽出时间对酒店进行点评,此次入住没能给到您一个完美的体验朵儿感到非常自责和愧疚,朵儿会不断优化自身,提升服务。 欢迎您再次下榻酒店,体验不同的房型。酒店晚间还提供免费的“深夜粥到”可以品嚐,朵儿一定努力改善,期待您的再次光临!一起见证朵儿的成长!愿快乐伴随您每一分每一秒!
亲爱的朵友,非常感谢您选择我们青岛CBD杭州路亚朵酒店,看到您的点评朵儿也非常的难过,您的心情我们十分理解,对此我们深表歉意。您提出的问题,朵儿给您解释一下,酒店四件套全部采用的婴儿裸睡级别的裸棉布草,上面的小黑点为棉花籽,而非污渍。对您造成的不好体验,朵儿非常抱歉。酒店是以服务为核心,以閲读和属地摄影为主题的人文酒店,位于市北区杭州路,位置优越,交通便利,多条公交线路可前往各大景区,周边有利羣、悦荟、台东万达等中高端购物中心,购物方便,酒店内有免费停车场,停车方便。酒店是新一代3.0版的风格,设有宿归(客房)、竹居(24小时图书馆)、相招(餐厅)、汗出(健身房)、共语(会议室)、出尘(洗衣房),功能设施齐全,配有200M高速光纤,全WIFI覆盖,为您提供一个舒适的第四空间。德国普兰特床垫、婴儿裸睡级别的裸棉布草、具有修复颈椎作用的记忆枕、超清屏幕投屏液晶电视、萨和洗护套装,所有床上用品使用“普兰特”系列,贡缎品质,更柔软细密、光滑平整、吸湿透气、轻柔亲肤,配套沐浴用品使用高级品牌“萨和”系列产品,品质与天然相结合,引领高端健康睡眠。这边希望您给小朵一次机会,期待您的下次入住!
亲爱的朵友!感谢您五分的点评哦!每个城市总会有让人惦念的理由,每个季节都有我们难舍的景色,每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆,希望咱酒店会是您回忆里最温馨最独特的那个!酒店是以服务为核心,以閲读和属地摄影为主题的人文酒店,位于市北区杭州路,位置优越,交通便利,多条公交线路可前往各大景区,距离小村庄地铁站、北岭地铁站步行只需10分钟左右。周边有利羣、悦荟、台东万达等中高端购物中心,购物方便,酒店内有免费停车场,并配有充电桩,停车、充电非常方便。酒店是新一代3.0版的风格,设有宿归(客房)、竹居(24小时图书馆)、相招(餐厅)、汗出(健身房)、共语(会议室)、出尘(洗衣房),功能设施齐全,配有200M高速光纤,全WIFI覆盖,为您提供一个舒适的第四空间。德国普兰特床垫、婴儿裸睡级别的裸棉布草、具有修复颈椎作用的记忆枕、超清屏幕投屏液晶电视、萨和洗护套装,所有床上用品使用“普兰特”系列,贡缎品质,更柔软细密、光滑平整、吸湿透气、轻柔亲肤,配套沐浴用品使用高级品牌“萨和”系列产品,品质与天然相结合,引领高端健康睡眠。常回来看看哦,朵儿非常期待与您的再次相遇!
感谢您的称赞,我们深知还有很多不足,但您的鼓励让我们充满信心。愿您的生活如同绚丽的彩虹,五彩斑斓,充满惊喜。“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”,期待您再次入住,见证我们的成长与进步。酒店是以服务为核心,以閲读和属地摄影为主题的人文酒店,位于市北区杭州路,位置优越,交通便利,多条公交线路可前往各大景区,距离小村庄地铁站、北岭地铁站步行只需10分钟左右。周边有利羣、悦荟、台东万达等中高端购物中心,购物方便,酒店内有免费停车场,并配有充电桩,停车、充电非常方便。酒店是新一代3.0版的风格,设有宿归(客房)、竹居(24小时图书馆)、相招(餐厅)、汗出(健身房)、共语(会议室)、出尘(洗衣房),功能设施齐全,配有200M高速光纤,全WIFI覆盖,为您提供一个舒适的第四空间。德国普兰特床垫、婴儿裸睡级别的裸棉布草、具有修复颈椎作用的记忆枕、超清屏幕投屏液晶电视、所有床上用品使用“普兰特”系列,贡缎品质,更柔软细密、光滑平整、吸湿透气、轻柔亲肤,品质与天然相结合,引领高端健康睡眠。我们愿在路上与您一同分享成长的喜悦,给您带来更多的惊喜和感动,欢迎常回家看看!
您的评论,宛如春日里的第一缕微风,轻柔地拂过我们的心田。恰如《飞鸟集》中所云:“生如夏花之绚烂,死如秋叶之静美。”您的赞美,让我们服务的每一刻都如夏花般绚烂。感恩您的认可,期待与您在未来的时光中再次邂逅。酒店是以服务为核心,以閲读和属地摄影为主题的人文酒店,位于市北区杭州路,位置优越,交通便利,多条公交线路可前往各大景区,距离小村庄地铁站、北岭地铁站步行只需10分钟左右。周边有利羣、悦荟、台东万达等中高端购物中心,购物方便,酒店内有免费停车场,并配有充电桩,停车、充电非常方便。酒店是新一代3.0版的风格,设有宿归(客房)、竹居(24小时图书馆)、相招(餐厅)、汗出(健身房)、共语(会议室)、出尘(洗衣房),功能设施齐全,配有200M高速光纤,全WIFI覆盖,为您提供一个舒适的第四空间。德国普兰特床垫、婴儿裸睡级别的裸棉布草、具有修复颈椎作用的记忆枕、超清屏幕投屏液晶电视、所有床上用品使用“普兰特”系列,贡缎品质,更柔软细密、光滑平整、吸湿透气、轻柔亲肤,品质与天然相结合,引领高端健康睡眠。我们愿在路上与您一同分享成长的喜悦,给您带来更多的惊喜和感动,欢迎常回家看看!
Distinguished guests: Hello! Thank you very much for your stay and appreciation! I'm glad to bring you a wonderful time for your trip. Your appreciation has greatly encouraged the hotel, and it is also the driving force for our progress. We will continue to maintain our enthusiasm and strive to make every guest feel at home. The hotel is a humanistic hotel with service as the core and reading and local photography as the theme. It is located in Hangzhou Road, Shibei District, with superior location and convenient transportation. Many bus lines can go to major scenic spots, and it is only about 10 minutes' walk from Xiaocun subway station and Beiling subway station. The surrounding high-end shopping centers such as Youqun, Yuehui and Taitung Wanda are convenient for shopping. There is a free parking lot in the hotel with charging piles, which is very convenient for parking and charging. The hotel is a new generation of version 3.0 style, with lodging (guest room), bamboo residence (24-hour library), photography (restaurant), sweating (gym), common language (meeting room) and dusting (laundry room), with complete functional facilities, 200M high-speed optical fiber and full WIFI coverage, providing you with a comfortable fourth space. German plante mattress, baby's naked cotton grass, memory pillow with the function of repairing cervical vertebra, ultra-clear screen projection LCD TV, sauna and nursing suit, all bedding use "plante"
感谢朵朵的倾情赞美,酒店是以服务为核心,以閲读和属地摄影为主题的人文酒店,位于市北区杭州路,位置优越,交通便利,多条公交线路可前往各大景区,距离小村庄地铁站、北岭地铁站步行只需10分钟左右。周边有利羣、悦荟、台东万达等中高端购物中心,购物方便,酒店内有免费停车场,并配有充电桩,停车、充电非常方便。酒店是新一代3.0版的风格,设有宿归(客房)、竹居(24小时图书馆)、相招(餐厅)、汗出(健身房)、共语(会议室)、出尘(洗衣房),功能设施齐全,配有200M高速光纤,全WIFI覆盖,为您提供一个舒适的第四空间。德国普兰特床垫、婴儿裸睡级别的裸棉布草、具有修复颈椎作用的记忆枕、超清屏幕投屏液晶电视、萨和洗护套装,所有床上用品使用“普兰特”系列,贡缎品质,更柔软细密、光滑平整、吸湿透气、轻柔亲肤,配套沐浴用品使用高级品牌“萨和”系列产品,品质与天然相结合,引领高端健康睡眠。朵朵的信赖才是留给咱们最大的财富,亚朵会一直保持初心,不偏离最初的轨道,越走越远,朵儿一直在这儿期待您的再一次归家哦~
Thank you very much for your praise, Ya Duo, there is always unexpected warmth, going out, the son is hoping to let you experience the same warmth as home, so that you can have a trace of sustentation even if you are in a foreign land, satisfaction is only the starting point, surprise and moved is our ultimate goal, see and feel, I believe you have been our circle of powder, wind and rain, Ya Duo has been waiting for you here, Looking forward to your next stay
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